GEKOMM INSIGHT AI
Förstå varje samtal.
Utveckla varje medarbetare.
Gekomm Insight AI är en AI-driven plattform som samlar, transkriberar, analyserar och omvandlar era telefonsamtal, möten och kunddialoger till konkreta affärsinsikter – allt på ett och samma ställe.
Oavsett om kommunikationen sker via ert telefonsystem, Microsoft Teams, Google Meet, supportchattar eller andra kanaler hjälper Gekomm Insight AI er att förstå vad som faktiskt händer i varje kundinteraktion.
Få bättre kontroll över kvalitet, prestation, kundupplevelse och affärsrisker i realtid.
Oberoende rådgivning
Vi är inte bundna till någon operatör eller leverantör.
700+ företag har fått hjälp
Erfarenhet från företag i olika branscher.
Snabbt och effektivt
Vi sparar er tid och gör processen smidig.
Långsiktig partner
Vi finns med er före, under och efter implementeringen.
AI-driven insikter från all er kommunikation
Varje kunddialog innehåller värdefull information, men utan rätt verktyg är det nästan omöjligt att analysera samtal i stor skala eller identifiera mönster över tid.
Gekomm Insight AI gör detta automatiskt genom att spela in, transkribera och analysera samtal, möten och kommunikation från flera källor.
Det innebär att ni kan gå från magkänsla till datadrivna beslut, snabbare och med bättre precision.
En plattform. Full insyn.
Samla, analysera och förstå all kundkommunikation på ett ställe. Från telefoni och möten till CRM-data och supportärenden.
Automatisk inspelning & transkribering
Spela automatiskt in och transkribera telefonsamtal och möten.
All kommunikation samlad
Samla telefoni, Teams, Google Meet, supportchattar och CRM på ett ställe.
AI-sökning i kunddialoger
Ställ frågor till AI och hitta svar direkt i tidigare kunddialoger.
Identifiera mönster
Upptäck återkommande frågor, problem och kundbehov.
Upptäck risker i tid
Identifiera signaler som kan indikera intäktsrisk eller kundbortfall.
AI-sammanfattningar
Generera rapporter, sammanfattningar och insikter automatiskt.
CRM-integrationer
Synka information med CRM och andra arbetsflöden.
Överblick i realtid
Få full kontroll över hela kundkommunikationen när den sker.
Bygg er egen standard för framgångsrika samtal
Alla företag har olika definitioner av vad ett bra kundmöte eller säljsamtal innebär.
Med Gekomm Insight AI kan ni skapa egna playbooks och definiera vilka kriterier som ska uppfyllas i kunddialoger.
AI hjälper sedan till att analysera samtal, identifiera mönster och ge insikter om hur väl kommunikationen följer era mål och arbetssätt.
Det gör det enklare att skapa konsekvens, säkra kvalitet och utveckla medarbetare snabbare.
Smart coaching för
starkare team
Istället för subjektiv återkoppling eller stickprov får ni konkret, datadriven feedback baserad på verkliga samtal.
Det gör det enklare att coacha säljteam, kundservice och andra medarbetare med tydliga förbättringsområden och faktisk prestation som grund.
Genom kontinuerlig uppföljning kan ni säkerställa hög kvalitet i varje kundmöte och skapa snabbare utveckling över hela organisationen.
Från samtalsdata till affärsresultat
När ni förstår vad kunder faktiskt säger och hur teamet kommunicerar blir det enklare att förbättra resultat.
Kunddialoger
AI Analys
Insikter
Affärsresultat
Låt oss hitta rätt kommunikations- och IT-lösning för ert företag
Få en tydlig överblick över er nuvarande lösning, tillsammans med skräddarsydda rekommendationer för att förbättra effektiviteten, minska kostnaderna och stödja långsiktig tillväxt.
Skräddarsydda rekommendationer
Lösningar anpassade efter ert företags behov.
Ingen
förpliktelse
Ärlig rådgivning utan press.
Snabb återkoppling
Vi återkommer till er så snart som möjligt.
Över 700 företag i Sverige litar på oss